CALIDAD

¿Calidad? La búsqueda de la máxima calidad constituye para nosotros el principal motor de nuestra actividad. Nos hemos propuesto conquistar y aumentar el entusiasmo y la confianza de nuestros clientes. Es por ello que nos hemos sometido a una auditoría por parte de la entidad TÜV Hessen, obteniendo en diciembre de 2004 la certificación de nuestro actual sistema de gestión de calidad conforme a la norma DIN EN ISO 9001:2000. Esta certificación constituye el pilar del TQM Total Quality Management, que estamos implementando actualmente y que nos acompaña en nuestro camino hacia la Excelencia de Negocio - Business Excellence.

Por supuesto, ello redunda totalmente en beneficio de nuestros clientes, siendo motivo de especial satisfacción para nosotros ser la única empresa de nuestro sector certificada según esta norma.

Nuestra Política de Calidad

Para nosotros, Calidad significa

• que nuestros servicios superan las expectativas de nuestros clientes
• que nuestros empleados encuentran en sus responsables un modelo a seguir
• que son los propios procesos los que contribuyen a mejorar la rentabilidad
• que el valor añadido se refleja en los resultados, tanto como en las personas
• que aceptamos que la mejora continua es parte esencial de nuestro trabajo
• que la comunicación es clara, efectiva y cordial
• que no se teme la comparación
• que se mantienen los esfuerzos por seguir siendo el nº 1